エスフォルタのいいところは、若くても裁量を任せてもらえるところだと感じています。

以前、プールのリニューアルで１ヶ月間プールが使えない状況になることがわかり、当時プールのチーフになりたてだったのですが、マネージャーに掛け合って、近隣のプールを借りてプールレッスンを行ったり、プールを目的として通ってくださっているお客さまにプールで活きる陸上でのトレーニングをご紹介する企画を提案し、実行しました。

結果、プール休業期間中にも関わらず、お客さまが離れることなく継続的にエスフォルタにお越しいただくことができ、お客さまにとっても会社にとってもよい結果を生み出せたことは良い経験になりました。

時代の変化の速度はどんどん早くなっているので、私たちはお客さまの要望の変化を常に感じ取り、その変化に柔軟に対応していけるように改革し続ける意識を大切にしていきたいと考えています。

そのために、スタッフには社会人としてもインストラクターとしても成長してほしいという気持ちが強いですね。目標達成以上に、目標達成する能力を身につけてもらうのが今の私の喜びです。